Ако го барате најдобриот CRM систем за вашиот бизнис, Odoo и Zoho се два силни кандидати. И двете имаат свои силни страни, но што е подобро? Краткиот одговор е: тоа зависи од вашите специфични потреби. Ајде да копаме подлабоко во Odoo vs Zoho за да ви помогнеме да го направите најдобриот избор.

Што е CRM систем?

Пред да направиме споредба помеѓу Odoo и Zoho, прво да разбереме што е CRM систем. CRM е кратенка за Управување со односите со клиентите. Тоа е технологија која им помага на компаниите да управуваат и да ги анализираат нивните интеракции со сегашните и потенцијалните клиенти.

Со CRM системот можете да складирате податоци за клиентите, да ја следите продажбата, да управувате со потенцијални клиенти, да спроведувате маркетинг кампањи и да ја подобрите услугата за клиентите. Целта е да се подобрат односите со клиентите, да се зголеми задржувањето на клиентите и да се зголеми продажбата.

Odoo vs. Zoho: Преглед

Odoo

Odoo е се-во-едно деловен софтвер кој покрива широк опсег на деловни потреби, вклучувајќи CRM, е-трговија, сметководство, управување со залихи, управување со проекти и многу повеќе. Тоа е решение со отворен код, што значи дека е флексибилно и приспособливо.

Модулот CRM на Odoo ви помага да ги следите потенцијалните клиенти, да управувате со можностите и да правите точни предвидувања. Исто така, има кориснички интерфејс и мобилна апликација за употреба во движење.

Zoho

Zoho е сеопфатен пакет на деловни апликации вклучувајќи CRM, е-пошта, управување со проекти, фактурирање и многу повеќе. Zoho CRM е дизајниран да ги насочи вашите продажби, маркетинг, услуги на клиентите и други деловни операции.

Zoho CRM нуди функции како што се управување со олово и контакт, автоматизација на продажба, аналитика и мобилен CRM. Исто така, има интеграции со други производи на Zoho и апликации од трети страни како Google Apps и Microsoft Office.

Odoo vs. Zoho: Споредбата

Цена

Кога станува збор за цената, Zoho нуди попристапни опции од Odoo. Zoho има бесплатна верзија и платените планови започнуваат од 12 долари по корисник месечно. Од друга страна, Odoo нема бесплатна верзија и цените почнуваат од 20 долари по корисник месечно.

Сепак, важно е да се напомене дека цената не е единствената работа што е важна. Исто така, треба да ги земете предвид карактеристиките и можностите што ги нуди секој систем.

Функционалност

И двете Odoo и Zoho нудат широк спектар на функции. Сепак, Odoo се издвојува по својата природа со отворен код, што значи дека е поприспособлив и пофлексибилен. Zoho, од друга страна, нуди повеќе вградени интеграции и генерално е полесен за користење.

Во однос на функционалностите на CRM, двата системи нудат управување со олово и контакт, автоматизација на продажбата, известување и аналитика. Сепак, Zoho има предност во маркетинг автоматизацијата, додека Odoo е посилна во управувањето со проекти и управувањето со залихи.

Услуга за клиенти

Во однос на услугите на клиентите, двата системи имаат свои силни и слаби страни. Odoo нуди телефонска поддршка и онлајн центар за помош, но некои корисници се пожалија на бавното време на одговор. Zoho нуди 24/7 поддршка за разговор во живо и е-пошта, но некои корисници пријавија дека квалитетот на поддршката може да варира.

Заклучок

Odoo и Zoho се моќни CRM системи со свои сили. Odoo е пофлексибилен и приспособлив, додека Zoho е попристапен и нуди повеќе вградени интеграции. Изборот помеѓу двете на крајот зависи од вашите специфични потреби и буџет.

Без оглед на тоа кој систем ќе го изберете, запомнете дека имплементирањето на CRM систем е само првиот чекор. Најважно е како го користите системот за да ги подобрите односите со клиентите и да го развиете вашиот бизнис.

Дали сакате да дознаете повеќе за Odoo vs Zoho? Ве молиме контактирајте со нас.